Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Florelle recueille, utilise et protège les informations que vous nous fournissez dans le cadre de nos services de création de sites web et d’identité visuelle.

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1. Collecte des informations

Lorsque vous nous contactez par e-mail ou que vous collaborez avec nous pour la création d’un projet, nous pouvons recueillir les informations suivantes :

• Votre nom et prénom

• Votre adresse e-mail

• Votre numéro de téléphone (si fourni)

• Les informations nécessaires à la réalisation de votre site (textes, photos, préférences de design, informations légales comme votre disclaimer)

• Vos informations de facturation

Nous ne recueillons que les données nécessaires à la préparation, la réalisation et la facturation de votre projet.

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2. Utilisation des informations

Les informations que nous collectons sont utilisées uniquement pour :

• Évaluer vos besoins et préparer une soumission

• Concevoir et développer votre site web ou vos visuels

• Vous contacter durant le projet

• Produire vos factures et assurer le suivi administratif

Vos informations ne sont pas partagées, revendues ou utilisées à d’autres fins commerciales.

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3. Conservation des données

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour :

• Réaliser votre projet

• Respecter nos obligations légales et fiscales

• Vous fournir un support après la livraison si vous avez choisi un forfait de maintenance

Sur demande, vos informations peuvent être supprimées de nos dossiers après la fin du projet (hors données légales obligatoires, comme les factures).

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4. Partage des données

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour :

• Héberger votre site web (ex. : via la plateforme choisie)

• Traiter vos paiements (ex. : via la plateforme de facturation sécurisée)

• Respecter une obligation légale ou une demande des autorités compétentes

Dans tous les cas, seuls les renseignements essentiels sont communiqués.

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5. Sécurité des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Cependant, aucune transmission de données par Internet n’est totalement sécurisée et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des informations transmises par e-mail.

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6. Cookies et outils d’analyse

Les sites que nous créons peuvent utiliser des cookies ou des outils d’analyse pour améliorer l’expérience utilisateur et mesurer le trafic. Leur utilisation dépend de la plateforme choisie et peut être gérée par les visiteurs via leur navigateur.

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7. Vos droits

Vous pouvez en tout temps demander :

• L’accès aux informations que nous détenons sur vous

• La correction de données inexactes

• La suppression de vos informations une fois le projet terminé (sauf données légales)

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : flore.l@outlook.com

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8. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité en tout temps. Toute modification sera affichée sur cette page et la date de mise à jour sera révisée.

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Dernière mise à jour : septembre 2025